Consejos de cuidado

Nuestros productos son creaciones delicadas elaboradas de manera tradicional.

El material es revestido (enchapado). En caso de los productos con cristales se incrustan individualmente, lo que requiere cuidados especiales: 

• Mantener los productos en su packaging original o en bolsas de material suave para evitar rayones. 
• Usar un paño suave para pulir regularmente y mantener el brillo original.
• Sacarse las piezas antes de lavarse las manos, nadar, o aplicar productos cosméticos en el cuerpo, cómo perfumes, sprays, jabones y lociones, puesto que estos productos pueden dañar los metales y reducir la duración del enchapado . Así como también causar decoloración y pérdida de brillo.
• Colocarse las piezas luego de vestirse y quitarlas antes de desvestirse.
• Evitar impactos fuertes que puedan causar rayones, ranuras y otros daños.

Garantía.

Golden Luxury ofrece 2 tipos de garantias: una garantía de 2 meses para los productos enchapados con 1 micron de oro y una garantia de por vida para los productos con un enchapado de mas de 3 micrones o de oro macizo.

La garantia cubre defectos de materiales y fabricación sobre artículos originales que hayan sido comprados en nuestra tienda. La garantía solo cubre los daños que en la opinión de Golden Luxury no hayan sido causado por, accidentes, uso inadecuado, o desgaste común y ordinario, modificación, intento de reparación, negligencia o por no seguir las recomendaciones de cuidados. 

A juicio de Golden Luxury cualquier artículo que sea defectuoso según las condiciones de esta garantía, puede ser: 
— 1. Reemplazado por una pieza idéntica, en caso de estar disponible. 
— 2. Sustituido por una pieza de valor comparable.
— 3. Reparado dependiendo del nivel de daño del producto.

Este servicio de garantía es gratuito. 

El producto dañado, debe ser enviado a una tienda Golden Luxury.
Por favor, guarde el recibo de compra o de entrega o el certificado de autenticidad, en caso de tener que reclamar la garantía. El recibo o el certificado sirven como prueba de compra y autenticidad de los artículos comprados, así como evidencia del derecho de garantía.

• Plazo de garantía en piezas enchapadas con 1 micron : 2 meses
• Plazo de garantía en piezas enchapadas con mas de 3 micrones u oro macizo: de por vida.

En caso de ser necesario, recomendamos realizarle un mantenimiento cada 1 año a las piezas enchapadas en oro, la cual tiene un costo de 10 dólares.